Cómo calcular el retorno de la automatización con IA
Una fórmula sencilla de ROI para proyectos de IA, errores habituales y un ejemplo para un equipo comercial de 5 personas.
La fórmula
Ahorro mensual = horas de rutina × coste por hora × porcentaje automatizado.
Plazo de retorno = coste de implementación ÷ (ahorro mensual − costes mensuales).
Ejemplo
Un equipo comercial de 5 personas dedica 12 horas semanales cada una a responder preguntas habituales y actualizar el CRM: unas 260 horas al mes. A 22 € la hora y con un 60 % automatizado, el ahorro ronda los 3.400 € mensuales. Un agente de 2.300 € con mantenimiento de 320 € se amortiza en menos de un mes.
Lo que se suele olvidar
- Ingresos adicionales: el agente responde de noche y en fin de semana; son ventas nuevas, no solo ahorro.
- El coste de uso del modelo va en el presupuesto mensual.
- El tiempo de formación y el mantenimiento de la base de conocimiento.
Prueba tus cifras en la calculadora de la página de precios.
